11岁女孩打赏快手主播9万难追回,家长被要求证

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即刻新闻

|来源: http://www.emw273.com|栏目:女性|    日期:2018-03-01

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​​3天内,银行卡上9万余元不翼而飞?

河北沧州的朱女士怎么也没想到,竟是11岁女儿所为——为看主播做彩泥,女儿春节期间在快手平台充值113次,全部用于打赏。

对于未成年人在快手平台消费的问题,快手方面表示,如证实消费是无行为能力人在无监管状态下进行的,快手会无条件退还全部消费金额。不过,朱女士向快手平台提交了相关证据后,被告知不足以证明,因此无法退款。

2月27日,南都记者就未成年人打赏问题咨询快手客服,被告知“已用于正常消费的情况下,(金额)是没有办法退还的。”客服人员称,“充值时会有相应提示,如果孩子不知道密码或验证码,是无法充值的。建议您看管好自己的孩子,也不要把个人信息透露给孩子。”

朱女士银行卡的部分消费记录。

充值92718元,打赏13位主播

朱女士告诉南都记者,她的女儿小薇(化名)今年11周岁,读小学五年级。前段时间,小薇迷上了做彩泥,有时会在网上观看做彩泥的视频和直播。“孩子喜欢玩彩泥不奇怪,我们起初没太在意。”朱女士说。

2月20日,朱女士需要从银行卡上转账,发现无法操作,查询余额仅剩3200余元,9万余元不翼而飞。次日,她去银行打印了流水单,发现从2月17日至19日,该账户陆续通过支付宝,在快手公司消费113笔,共计92718元。单笔最少6元,最多1688元。

在朱女士询问下,小薇承认是自己所为,她还删掉了银行的短信通知。“我从没告诉过她密码,她说是自己试出来的。”朱女士说。

朱女士告诉南都记者,女儿自己安装了快手APP,并注册了账号,她不知情。“过年期间,我和她爸爸忙于拜年和各种聚会,孩子跟着爷爷奶奶,他们都70多岁了,对智能手机不懂,也起不到监管作用。”

朱女士说,她查了小薇的快手账户,发现所有充值金额都已消费。其向南都记者提供的小薇快手账户打赏记录显示,2月17日至19日,小薇陆续打赏了13位主播,送出的虚拟礼物金额不一,种类繁多。

其中,小薇于2月17日、18日多次打赏一位名叫“甜紫”的主播,仅“穿云箭”一项(快手平台上最贵的虚拟礼物,标价2888快币,折合人民币288.8元),小薇两日内多场直播中就为该主播送出了170个,折合人民币4.9万余元

小薇出手阔绰,还经常将同样的礼物一次连刷好几个,打赏记录显示,最多时她一次连刷29个“穿云箭”送给“甜紫”,折合人民币8375.2元。

小薇在快手的打赏记录,她曾一次连刷29个“穿云箭”送给主播。

网友称其“土豪”,求她送礼物

南都记者查证发现,小薇打赏的13位主播,其直播内容全部为彩泥制作。

2月26日、27日,南都记者在快手平台观看了曾接受小薇打赏的多位主播的直播。在直播中,主播都会多次向观众索要打赏,并承诺“榜一”(打赏最多的观众)将得到主播赠送丰厚礼品,包括彩泥、胶水等,“榜二”、“榜三”也会有相应级别的礼物。

朱女士说,最近几天,小薇已陆续收到三个快递包裹,都是主播回赠“榜一”的彩泥原材料。“到现在还有人加微信问她地址电话,要送礼物。”

对于直播间观众的年龄段,主播并非一无所知。在南都记者观看的一场彩泥制作直播中,主播问观众“要开学了,你们作业都写完了吗?”获得热烈回复。

由于出手阔绰,小薇的打赏行为在快手也引发许多网友关注。

南都记者在小薇的快手页面看到,她被3829个粉丝关注,共发布5个小视频,均为展示自己做的彩泥。最新一条发表于1个月前,485条评论均为2月17日打赏后收到的。大多数评论称其为“土豪”、“有钱”、“壕爆了”,还有不少快手用户在评论中求她送礼物给自己。有网友直言,“你们不是喜欢她的作品,而是喜欢她在直播间里刷的礼物”。也有网友提醒她“别用爸妈的钱”。

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